医院社会工作简而言之，是指在医院围绕医疗过程而开展的社会工作，配合医护人员的工作，从事预防、医疗和伤残康复等措施，运用社会工作价值理念与专业方法来协助病人解决其有关的社会、经济、家庭、职业、心理等问题，以提高医护人员的医疗效果的专业服务活动。为开创医院工作新局面,推动院社会工作部工作顺利开展,现就相关问题进行民意调查。

这包括对病人的心理援助、情绪问题的处理、解决病人及其家属的心理问题、解决病人与家属成员或社会交往上的障碍、提升病人的自助能力、帮助病人寻求获取社会资源、安排病人的康复计划、为病人提供出院转介服务等。

医务社会工作是一门专业，它完全着眼于为病人及其家属提供全方位的人性化服务上。必须由掌握专业知识和技能的人士去展开工作，而且医务社会和大多数社会工作一样，有包括个案工作、小组工作和社区工作在内的专业工作方式。

医务社会工作主要是指专业性的功能包括适当的利用社会资源、与社区保持密切的联系、以助人的行动或咨询影响病患或院方作出处置与决定，恢复患者的各种社会功能，以及增加对医护人员的教学活动等。医务社会工作是因应患者的问题和需要而产生的，因此，医务社会工作提供的服务必须以针对或满足患者的要求为前提。

工作制度

一、工作尽职尽责，坚持原则、照章办事。
二、待人接事要讲究文明礼貌，遵照急事急办、特事特办的原则，为服务对象提供热情、周到、优质的服务。
三、工作岗位要保持整齐有序、清洁明亮的工作环境，办公桌面不得放置与工作无关的物品。
四、服从领导、爱岗敬业，工作时间内不得从事与工作无关的事宜，不得在岗位上聊天、说笑、嬉闹，影响别人办公。
五、严格执行工作作息时间，做到不迟到、不早退、不离岗、不串岗。
六、工作人员因事离岗必须向本科室领导说明原因，并和科室其他人员取得联系，让其暂时顶替办理应办事务和应履行的职责。
七、工作时间严禁饮酒、酒后不得上岗，办公及公共场所严禁吸烟。
八、工作时仪表端庄、不浓妆艳抹，不佩戴夸张首饰、装饰。

岗位职责

1、在院党委及分管院领导带领下开展工作。
2、整合院内医疗资源，开展基层医联体的建设及合作。负责义诊、健康宣讲、送医下乡，以及与基层医联体、社区卫生室的来往接待任务。
3、负责社会企业、慈善机构的接待和捐赠物品的接收；负责社会义工和志愿者机构的接待和组织。
4、协助我院各临床医技科室的对外业务合作及学科联盟建设，帮助提升我院的专业技术水平。
5、对接各宣传媒体，对我院的整体形象、文化品牌建设及业务科室、学科团队等进行宣传和推广。
6、负责对出院病人、在院病人、门诊病人的满意度调查及随访，征求患者意见，为医院进一步改善医疗服务质量，提供参考。
7、完成院领导交办的其他临时性工作。